¿Algún post más? Extra núm. 4

Ésta ha sido una semana con una agenda bastante cargada de eventos en Barcelona, os dejo enlaces a algunos resúmenes y comentarios sobre lo que más me ha llamado la atención de la semana digital:

1. Eventos en Barcelona

• bdigital. Destacaría la sesión inaugural con Rahaf Harfoush (Sí, otra vez la campaña de Obama). Cristina Aced nos hace un resumen de la sesión en su Blog-o-corp
  
• Iniciador. Mejor que un resumen, el propio Marc Cortés nos habla del Social Media Plan. Entre otros que acudimos al evento, Kim Ruíz realiza conexiones y nos habla de la mentalidad emprendedora.
  
• Hoy es Marketing. En Albeabcn nos hacen un extenso resumen, dónde destacaría a Javier Rovira presentando el Consumering (el nuevo marketing enfocado al consumer y no al market, de ahí la gracia del término).
  
• Practitioner Web Analytics. Gemma fue uno de los ponentes y aquí tenéis su resumen del primer y segundo día de las jornadas. Por cierto, un tal Avinash Kaushik*, fue otro de los ponentes y La Vanguardía le entrevista aquí.
  

2. Consejos del CEO de Google

En The Business Insider se hacen eco de una vídeo-entrevista a Eric Schmidt sobre liderazgo y Mike Arauz nos deja esta presentación sobre las perlas que encontró en la misma. Creo que reflejan muy bien el gap cultural que existe entre las empresas innovadoras y la gran mayoría.

Google CEO Eric Schmidt

View more Microsoft Word documents from Mike Arauz.

3. La transición del marketing que conocemos

Creo que a estas alturas nadie duda que el Marketing está sufriendo una transformación. La cuestión es cuanto durará este período de conviviencia entre el viejo y el nuevo marketing.

Encontré dos artículos que refuerzan esta idea:

• David Armano en Logic+Emotion, nos ofrece este esquema visual y con un poco de "visión" podemos sustituir el eje del engagement por una línea de tiempo para ver hacía donde vamos:

• Juan Luis Polo en eTc, nos cuenta que Facebook es el nuevo sistema operativo y Twitter el nuevo email. Por cierto ¿Alguien duda de que la web social matará al email marketing?
  

4. El futuro que nos traerá el móvil

Desde 1906 hasta el 2020 realizado por MoCom2020. (Vía Planta29)

5. Campañas

Un par de acciones me han llamado la atención:

• La "caza del tesoro". El cantante Eminem utiliza Twitter (94.000 seguidores) para promocionar sus conciertos escondiendo invitaciones en lugares que los followers han de encontrar siguiendo las pistas que da en sus posts. ¿No es genial? (vía Chris Brogan)
  
• Dell for woman. Dell lanza una línea de productos específica para mujeres: Della. Bueno, en principio nada que decir, ya que Dell piensa que merece la pena dirigirse directamente a este target con un lenguaje diferente. El problema es que ya han salido voces contrarias e indignadas desde el público femenino por el tono empleado. Veremos como evoluciona el "Della disaster" que no tiene demasiada repercusión por el momento.
  

Ya sabes, acompáñame en Twitter y conversaremos sobre temas como éstos.

*Sí, es una broma. Avinash está considerado el "padre" de la analítica web.

¿Algún post más? Extra núm. 3

Trato de recuperar el resumen de lo que me ha parecido más interesante de esta semana (mil disculpas a los lectores):

1. La guerra del café

Brandweek nos resumía un informe sobre la percepción del valor de las marcas y Starbucks era una de las que más descendía en el ranking de Brandindex.

Supongo que en Starbucks eran conscientes de ello y nos anunciaban en su blog su nueva campaña dirigida a destacar la calidad de su producto.

Lo interesante viene cuando McDonald's anuncia una campaña 360º de 100 millones de dólares para lanzar su nueva línea McCafé en más de 14.000 franquicias a lo largo de todos los Estados Unidos. Por supuesto, McDonald's compite en precio.

En los tiempos que corren no hay mejor momento para retar al líder con un producto casi un 40% más económico. Aquí tienes más info sobre la guerra del café.

2. ¿La guerra de los buscadores?

A pesar de que ser conscientes de las ventajas de Google y de que todos lo usamos, supongo que en el fondo nos gustaría que hubiera un poco más de competencia.

Por éso se está hablando tanto de Wolfram Alpha y de las esperanzas en que llegue a ser un serio competidor para Google, aunque en mi modesta opinión creo que será un servicio complementario, dirigido a otro "mercado", algo así como un océano azul.

Con la misma esperanza vemos servicios como el de Tweetmeme para responder a las búsquedas de lo que está pasando en tiempo real.

Dolors Reig en su imprescindible blog El Caparazón nos explica como Wolfram Alpha puede ser útil y la indexación de enlaces de Tweetmeme.

3. Necesitamos 8.000 empresarios y no 8.000 funcionarios

En Twitter hubo una interesante conversación en torno a los resultados de un estudio que mostraba que sólo el 2,9% de los parados quería ser empresario. Desde luego no todo el mundo ha nacido para ello, pero sería necesario que nuestro sistema educativo y especialmente las relaciones empresa-universidad, fomentasen más el espíritu emprendedor.

A ver si conseguimos inspirar al 97,1% restante con este vídeo:

4. Campañas online

Me han llamado la atención un par de campañas:

La primera es Lady Dior, por la utilización de herramientas sociales como widgets a disposición de bloggers y Twitter. La campaña rinde homenaje al cine negro y está protagonizada por la actriz ganadora de un Óscar Marion Cotillard. ¡Todo por un simple bolso!

La segunda campaña es de Target y parece inspirada en la banca cívica de la CAN. La compañía americana ha decidido que sus fans voten en Facebook el destino de sus fondos para proyectos sociales. Así sus fans decidirán el destino de 3 millones de dólares cada semana.

5. ¿Qué haría Google en tu lugar?

Hugo Pardo en su Digitalismo nos da 10 pistas imprescindibles.

6. El futuro del marketing es digital

Por si acaso a alguien le quedaban dudas, aquí está el Director de Marketing de Best Buy para explicártelo:

Nos esperes una semana para conocer cosas como estas, acompáñame en Twitter.

¿Algún post más? Extra s2

Trato de resumir lo que más me ha llamado la atención esta semana:

1. El fenómeno Susan Boyle

Seguimos con Susan. Por un lado en Brand Republic nos cuentan la incapacidad de monetizar los más de 100 millones de reproducciones del vídeo. La cadena ITV (quien tiene los derechos de Britain's Got Talent) y YouTube han sido incapaces de llegar a un acuerdo.

También nos lo explica Christian Palau de una forma amena en "Estrellas fugaces".

Por otro lado, en Susan Boyle: A Lesson in Talent Management, Harvard Business anima a los directivos a descubrir las "Susan Boyle" que se esconden en sus empleados, dándoles la oportunidad de mostrar su talento y dejando a un lado los prejuicios. Según un estudio, mostrar reconocimiento a los empleados incrementa un 31% la productividad.

2. El producto es el mensaje

Es lo que pasa cuando estás leyendo a Seth Godin y ves la campaña de lanzamiento de Adamo, el nuevo portátil de Dell y que no se parece a ningún otro de la marca.

Un producto que no va dirigido a todo el mundo, sino a los que Seth denomina los "transmisores", una minoría que se encargará de hablar de su nueva propiedad. Creo que al menos en el mundo Windows, si es un producto "extraordinario".

Vía Bajo la línea (un blog sobre marketing al que deberías estar suscrito).

3. ¿Es la misma Lacoste?

Lacoste estrena nueva web y en mi opinión es impactante y moderna. Tan moderna y cool que creo que se han equivocado de target. Al menos yo no me imagino al público que entra hoy en sus tiendas navegando por su nueva web.

Otra opción es que quieran llegar online a un nuevo público que, o bien no conoce a Lacoste o bien piensa que Lacoste es una marca algo "carroza" y l anueva web es para que cambién de opinión. La cuestión es saber que pasará cuando el nuevo target visite una tienda Lacoste y vea que es el mismo producto de siempre (colecciones aparte) en la tienda de siempre.

No sé si estamos delante de un reposicionamiento o sencillamente que la web no refleja la verdadera personalidad de Lacoste. ¿Tú que crees?

Pienso que es crucial que las marcas integren perfectamente los mundos off y online.

4. El contenido es la nueva publicidad

Me permito tomar esta frase de Javier Godoy para introducir este vídeo patrocinado por Inspired Bicycles.

Un chico con una extraordinaria habilidad con la bicicleta, un buen montaje y una buena banda sonora. Resultado: 1,5 mills. de reproducciones. Enjoy it!

5. Baila la danza del pollo con la nueva campaña de KFC

Que quereis que os diga, a mi me hace gracia y de alguna manera me recuerda la de Burger King del 2004.

KFC es pollo frito y las frituras no encajan con un estilo de vida saludable. Por esto, esta misma semana KFC lanza su nueva línea de pollo a la parrilla con la campaña Unthink KFC, una campaña con presencia en los medios sociales:

• Concurso de vídeos en YouTube
  
• Cuenta en Twitter
  
• Página en Facebook
  
• Juego en al appstore de iTunes
  

A ver que tal les va.

Actualización a 25/5/09 La promoción ha sido un desastre según nos cuenta Marketingnews. Muertos por el éxito (no pudieron atender la demanda) y por la falsificación de cupones han creado malestar entre sus clientes y tuvieron que cancelar la promoción.

6. Las palabras importan

Una pequeña polémica para terminar y es que a mi admirado y respetado Josh Bernoff (autor de Groundswell) no le gusta la denominación Social Media y prefiere algo como Social Web.

Según Josh el término Media está demasiado asociado al broadcasting, la publicidad y a la comunicación unidireccional. Te dejo el artículo de Josh y la réplica de Ian, ambos publicados en Advertising Age.

¿Es para tanto?

7. ¿Te gustaría tener la edición impresa de Claves para entender el nuevo marketing?

Es el libro de obligada lectura para todo el que quiera ponerse al día y varios de sus autores te dan una oportunidad de conseguirlo. Visita sus blogs:

• Interactividad de Marc Cortés
  
• Simdalom de Chema Martínez-Priego
  
• Impresiones de Javier Velilla (Glups! Rectifico: Javier no es co-autor pero regala un ejemplar impreso del "Manifiesto Cluetrain)
  
• Cremark de Jordi Pérez

Y recuerda, si no quieres esperar una semana para saber todo lo que pasa, sígueme en Twitter.

¿Algún post más? Extra

Después de la Semana Santa me inspiro en el título del programa Alguna Pregunta Més? de TV3 para comenzar con los post-resumen de lo que más me ha llamado la atención durante la semana:

Twitter se ha convertido en mainstream

Entre la carrera Ashton Kutcher vs. CNN para conseguir el millón de seguidores y la irrupción de Oprah, podemos decir que definitivamente Twitter es ya mainstream, con todo lo bueno y malo que ésto conllevará. Aunque sinceramente, no sé que tipo de conversación se puede tener con un individuo que, justo antes de iniciar su apuesta benéfica con CNN, cuelga fotos "robadas" de su mujer.

Lo de Oprah tiene otro calado, en menos de 48 horas ya ha superado los 342.000 seguidores y estoy convencido de que atraerá mucha gente que hoy ni sabe lo que es Twitter.

En mi opinión se inaugura una era post-Oprah, donde las celebrities mediáticas utilizaran los medios sociales para tener engagement con la audiencia y por supuesto, monetizar su presencia mediante tuits patrocinados. Más bien parece broadcasting 1.0.

Monitoriza tu marca

Cualquier idiota puede coger una cámara y arriesgar la reputación de 50 años de una marca y si no, que se lo digan al presidente de Domino's Pizza.

Dos empleados se ponen ha hacer guarrerías con la comida en una cocina de una franquicia de Domino's Pizza y la cuelgan en YouTube. En menos de 48 horas consiguen casi un millón de reproducciones.

Afortunadamente, son los propios usuarios quienes no sólo alertan a Domino's sino que además, localizan la franquicia. Los ex-empleados piden perdón, retiran los vídeos y seguramente estarán arrestados y la franquicia cerrada ¿pero y el daño a la marca? No basta con las acciones legales. Lo explican también en el blog de eTc.

Domino's tendrá que realizar una campaña para recuperar su reputación y aquí lanzo mi idea: como que en realidad los payasos han puesto en evidencia a sus compañeros de trabajo, que mejor que una campaña donde se demuestre que la inmensa mayoría de los empleados de Domino's además de hacer bien su trabajo, demuestran que tienen talento para muchas otras cosas más. Un Factor X interno con 120.000 empleados que podrían colgar vídeos mostrando su talento particular (cantar, tocar la guitarra, beisbol, bolos, etc.) que los usuarios votarían para que alguno consiga su sueño becado por Domino's. Seguro que los empleados se ganarían de nuevo la simpatía del público.

Actualización a 26/4/09: En eTc también están de acuerdo en que Domino's debería cerrar mejor el tema dando más protagonismo a sus empleados.

Las apariencias engañan

Si me he emocionado, lo reconozco. Y no sólo por lo bien que canta, sino porque detrás hay una historia personal de una mujer de 47 años y en paro.

El vídeo original (no consigo incrustarlo) lleva más de 30 mills. de reproducciones.

Tanto en la vida como en los negocios, tienes que olvidarte de los prejuicios y reconocer el talento cuando lo tienes delante de las narices.

Más de 10.000 descargas

Seguro que ya lo tienes, pero si te interesa el nuevo marketing necesitas leer el libro que 18 reconocidos profesionales han elaborado para tí.

Una magnífica introducción para acercarte al nuevo marketing que puedes descargarte gratis aquí.

Los gurús se equivocan, pero por poco

Mi compañero y sin embargo amigo Marc, se aventuraba haciendo predicciones sobre el futuro de Twitter apostando por su venta. Pero creo que no iba muy desencaminado ya que el CEO de Google nos cuenta que está interesado en llegar a un acuerdo con Twitter.

Y hasta aquí el primer APM de la semana. Por cierto, si me sigues en Twitter te enterarás de cosas como estas cuando pasen, y no de lo que tomo para desayunar.